📦 Termos e Condições – Para serviço de transporte e Mudança
Ao contratar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
1️⃣ Acesso e logística
O cliente deve garantir acesso aos locais (portaria, elevador, vagas para o caminhão e autorizações necessárias).
2️⃣ Itens importantes
Itens de alto valor ou valor sentimental devem ser ( sinalizados ) ou levado pelo cliente. Caso a empresa transporte, o item deve ser muito bem embalado e sinalizado ao motorista.
3️⃣ Objetos não transportados
Não transportamos materiais inflamáveis, ou explosivos e perecíveis com embalagens abertas e produtos químicos ilegais ou que ofereçam risco.
4️⃣ Responsabilidade pelo conteúdo
Sabemos que existem alguns moveis que não aguenta sair do lugar, que pode desmontam ao se mover. Por tanto não nos responsabilizamos por produtos usados sem resistência ao transporte e itens não declarados, ou produtos não embalados adequadamente, sem a identificação. Caso tenha objeto sentimental sinalize a todos os colaboradores para evitar possivel dano e se necessário contrate o seguro mudança com uma seguradora de sua preferencia.
5️⃣ Montagem e desmontagem
Contratadas previamente. Itens não informados no orçamento podem gerar custo adicional.
6️⃣ Condições do imóvel
Não se responsabilizamos por limitações do imóvel bem como locais apertados e escadas estreitas, ausência de elevador, pisos e paredes frágeis, tetos, lustres, caso houver barreiras chamaremos o responsável para averiguação.
Caso o móvel não entre pela porta, ficara na garagem
7️⃣Atrasos e imprevistos.
Atrasos por fatores (trânsito, clima, restrições de acesso, etc.) não são de responsabilidade dá empresa.
Caso não esteja no orçamento as informações de logísticas e não seja possível concluir a mudança de prédio por restrições de horários até às 18h, acarretará alteração de valores.
Se precisar terminar em outro dia terá outra diária, Caso a mudança fique parada dentro do caminhão procure um local para deixar a mudança ou terá diária do caminhão parado
Qualquer desvio de rota, para coletar em outros endereços será cobrado o valor do frete.
8️⃣ Negociação direta e conduta
Para não prejudicar o bom relacionamento da empresa é proibido negociar valores e serviços aleatórios direto com ajudantes
( doações de moveis ou fazer acordo diretamente com colaborador em particular )
Qualquer solicitação deve ser feita somente com o responsável pela mudança contratada.
O descumprimento gera desacordo contratual dos colaboradores tendo serviços cancelados
9️⃣ Serviços adicionais
Caso seja necessário realizar serviços extras, o cliente deverá solicitar novo orçamento ao responsável.
🔟 Responsabilidade por danos e seguro
Se deseja fazer a garantia, recomendamos a contratação do seguro mudança com seguradoras particulares de sua preferencia.
Nossa equipe atuará com todo cuidado durante o transporte, porém a empresa não se responsabiliza por danos ou avarias em transito rodoviários.
1️⃣1️⃣ Serviços de encaixotamento
Orçamento com encaixotamento, realizaremos só a primeira organização inicial para o transporte. Após a entrega as organizações finais são do cliente desencaixotar e guarda dos itens.
✅ Concordância: Ao autorizar o início do serviço, o cliente confirma que leu e concorda com todos os termos acima.
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